診察時間・予約・受付について
- 当院は2020年5月7日（木）から新型コロナウイルス対策として、タイミングの集中をなくして過度の混雑・待ち時間を回避するために、時間帯予約制を導入し受付順から予約優先の診察に変更いたします。
※ 予約無しで来院された場合は、空予約枠でのご案内になります。 - それに伴い、診察時間の変更があります。
午前診：9：00〜12：00（診察受付は11：45まで、初診は11：30まで）
午後診：17：00〜19：00（診察受付は18：45まで、初診は18：30まで）
※ 緊急事態宣言により変更しますので、ご注意ください。 - 薬のみの処方・フード・歯ブラシなどの購入は、予約なしで大丈夫です。
（薬は前日までにご連絡いただけると、スムーズにお渡しできます）
診察の優先順位
- 急患・重症（すぐに処置をしないと危険な状態）
※ 受け入れ可能かどうか、できるだけまずはお電話ください。 - 予約あり
- 予約なし
※ 詳しい説明です。必ずお読みください！
時間帯予約制について
「何時何分にピッタリ！の予約制ではありません。」
例えば、「9：30から10：00までの30分間に３件の方の予約をいただき、その３件の方についてはご来院順に診察をする」といった予約システムになります。
※ 診療内容によってはお呼びする順番が前後することがございますのでご了承ください。
「待ち時間なし」にすることは難しいですが、ご来院のタイミングを分散させることによって「20−30分以内」の待ち時間に収めることを目標とした予約制だと思っていただくと分かりやすいかと思います。
※ 予約時間はあくまで「目安」です。診療開始時間を確約するものではございません。
※ 急患や重症の対応などにより、予約通りには診療が進まないこともあります。
稀に６０分以上お待たせすることもあるかもしれません。何卒ご理解をお願いいたします。
予約した時の来院時間について
- 例）9:00〜の予約の場合は、9:00までにご来院いただけますようお願いします。
- 遅刻によって次の予約時間の方に影響が出てしまう場合、キャンセル扱いとなり次の空き予約時間での診察となってしまいますので、ご注意ください。
- 予約時間までにご来院できない場合は、電話でのご連絡をお願いいたします。
（午前や午後の最終時間帯の11:30〜もしくは18：30〜を予約されている場合、11:50もしくは18：50の時点で来院されていなければ、キャンセルとなります） - 予約時間より15分以上早いご来院は駐車スペースの都合上、お控えください。
予約方法
- WEBでの予約（24時間受付・スマホからも当日20分前までご予約可能です。）
※ お預かりが必要な検査や各種手術は、WEB予約はできません。 - 受付での予約
- お電話での予約
WEBからの予約は最初に登録が必要ですが、一度登録するとその後は簡単に予約が取れるためおすすめです。
登録手順の詳しい説明は、こちらをご覧ください。
予約を取られずに来院された場合
- 予約無しでも診察は可能ですが、待ち時間が長くなることがあります。
- 予約を取られずに来院された場合は、その時点で予約枠が空いている時間帯での受付となります。
例えば、予約無しで9：00にご来院いただいた際に、9：00〜と10:00〜の予約枠がいっぱいの場合は、10:30〜の予約時間帯でのご案内となります。 - 予約を取られなかった場合の最終受付時間は、午前は11:30、午後は18:30となりますので、ご注意ください。
- 予約が埋まっている場合、急を要する診察以外は改めてご来院いただく可能性がありますので、まずはお電話いただければと思います。
初診の場合
- WEBでの予約が可能です。
- 午前、午後ともに最終の予約時間帯はお取りできません。
2頭以上の予約の場合
予約サイトのマイページ内の 3.受診者の登録・編集 からそれぞれを登録していただいて、１頭ずつ別々に予約をして頂く必要があります。
予約をキャンセルする
- WEBでのキャンセルが可能です。
- 無断キャンセルや度々のキャンセルの場合、次回の予約をお受けできなくなります。